AI 技能

编写可复用的操作指南，让 Remie、联系人调研和回复草稿功能按你团队的工作方式执行。

AI 技能是编写一次、即可供各项 AI 功能重复使用的简短操作指南。技能记录团队实际的工作方法，例如如何判断潜在客户是否合格、如何处理常见异议，或如何进行首次沟通电话。Remie、联系人调研和回复草稿都会读取已启用的技能，使输出遵循你的流程，而不是通用默认方式。

技能位于设置 > AI 技能，需要管理设置权限。

技能的使用方式

每项技能包含一个简短的名称、一句话的描述，以及操作指南（用普通 Markdown 编写的完整指令）。

AI 功能运行时，会看到每项已启用技能的名称和描述。某项技能与当前工作相关时，AI 才会加载完整指南并照着执行。这样既能保持提示词简短，也能让 AI 获取你记录的全部操作知识。关闭的技能会对 AI 完全隐藏。

如何编写有效的技能

名称简短具体，例如“处理异议”或“需求沟通电话”。
描述用一句话说明何时使用，让 AI 知道适用条件。
操作指南使用清楚、直接的指令。项目符号和简短步骤都很合适，应说明要做什么，以及避免什么。

示例：处理异议

Name: Objection handling
Description: How to respond when a prospect pushes back on price or timing.

When a prospect says it is too expensive:
- Acknowledge it directly, do not get defensive.
- Ask what they are comparing the price to.
- Reframe around the cost of the problem staying unsolved, with a specific number if you have one.
- Offer a smaller first step, never a discount as the first move.

When a prospect says "not right now":
- Ask what would need to be true for it to be the right time.
- Offer to send one useful thing and check back, do not push for a meeting.
- Keep it short and low pressure.

示例：预约需求沟通电话

Name: Discovery call booking
Description: How to ask for and frame a first call.

- Only ask for a call once the prospect has shown a real signal of interest.
- Frame it as a short, specific conversation, not a demo. "15 minutes to see if this is even a fit."
- Always offer an easy out in the same message ("or if this isn't a priority, no worries").
- Never stack asks or send more than one call link.
- Match our voice: direct, warm, lowercase openers are fine.

技能的适用范围

Remie：起草、规划或回答时遵循相关技能。
联系人调研：根据技能判断联系人的哪些信息值得呈现。
回复草稿：按操作指南撰写回复。

技能在整个工作区共享，因此只需一人记录团队的工作方式，所有成员的 AI 输出都能同步改善。