实时协作
在整个控制台中实时查看团队成员的工作动态。
控制台会实时更新：发送、打开、回复、新邮件及其他变更发生后，所有人都能立即看到，无需刷新。你还可以查看谁在线，以及每位团队成员正在处理什么。
使用须知
- 页眉显示所有打开控制台的成员。点击成员即可跳转到其所在页面。
- 打开任意记录时，都可以看到是否有其他成员同时打开了该记录。
- 在共享页面按
/，即可从光标位置聊天。 - 实时事件遵守权限限制，成员只会收到其有权查看的内容。
- 管理员可在设置 > 工作区 > 团队在线状态中隐藏在线成员，或隐藏各成员的当前操作。
控制台默认实时更新。发送、打开、点击、回复、新邮件、联系人变更、自动化运行、会议和审计条目发生后，所有成员都会立即看到，无需刷新。在此基础上，在线状态功能展示谁在线以及正在处理什么。
页眉以头像组显示所有打开控制台的成员。悬停可查看姓名和所在位置，例如“在统一收件箱中”或“正在编辑”。点击成员即可直接进入其所在页面，快速加入协作。
打开任何记录时，Warmbly 都会提示是否有其他成员也在处理：
| 位置 | 提示 |
|---|---|
| 统一收件箱 | 有人阅读时，该行显示绿色脉动；有人起草回复时显示琥珀色。打开的会话还会显示姓名标记，避免两人同时回复同一潜在客户 |
| 自动化流程 | 流程名称旁显示琥珀色的“正在编辑”标记。保存前请协调，因为最后一次保存会覆盖先前内容 |
| 营销活动、联系人 | 显示正在查看或编辑同一记录的其他成员 |
| 商机、任务、模板、邮箱设置、集成 | 每项打开的记录都会显示相同提示 |
这些提示仅限当前工作区。团队成员只能看到你的姓名、头像、当前页面和打开的记录。
- 工作节点发送营销活动邮件时，所有查看者的发送进度、潜在客户列表和分析数据都会更新。
- 打开、点击和回复实时进入统计与活动列表。外出自动回复及其他自动回复不会计入回复数。
- 新邮件同步后会出现在各成员的统一收件箱中，并遵守收件箱权限。
- 联系人导入、编辑和删除会刷新全团队的联系人视图。
- 邮箱健康状态变化，例如预热隔离，会实时更新状态标记。
- CRM 全流程实时更新：移动商机、勾选任务或编辑销售管道阶段都会立即显示。正在拖动的商机会出现彩色边框，便于看出移动状态。
- 邮箱标签、联系人标签和营销活动文件夹分别在工作区内共享；任何人创建的标签都会立即出现在其他成员的选择器和标签标记中。
- 审计日志持续推送新条目，因此活动轨迹本身也是实时信息流。
事件遵守权限限制：没有收件箱访问权限的成员不会收到统一收件箱事件，账单事件仅发送给能够管理账单的成员。参见团队角色。
仅被授予指定资源访问权限的成员，只会收到相关资源的事件，例如其邮箱中的新邮件及其营销活动的动态。他们不会参与在线状态和实时光标共享，双向都不参与：不会显示为在线，也看不到其他在线成员或他们正在查看的内容。
页眉中的圆点表示实时连接状态：正常时为绿色实时连接；心跳耗时过长时为琥珀色连接较慢或红色连接不佳；重试期间为琥珀色正在重新连接…；断开时为红色已断开连接。该状态依据与实时服务之间实测的往返延迟，因此琥珀色确实表示连接缓慢，而不只是系统忙碌。
连接断开时，已存储的数据仍会逐步更新。Warmbly 会以较慢的周期刷新计数和列表，并在重新连接后重新获取可能发生变化的数据。事件本身不会重放，因此在线状态、光标等仅实时存在的信号会从当前状态恢复，不会补回断线期间错过的变化。自托管部署中，圆点长期显示断开通常意味着实时服务没有运行；参见故障排查。
在共享页面上，可以看到彼此的光标移动，旁边标注头像与姓名；联系人表格、商机看板、统一收件箱、设置等位置均支持。在应用内滚动页面上，无论哪位成员滚动，光标都会跟随内容保持对应位置。
按 / 可从光标位置聊天：指针旁会出现输入框，输入的文字实时显示为彩色气泡，出现在其他成员屏幕上你的光标旁，正好对应你所指的位置。按 Enter 发送，内容停留几秒后淡出；按 Escape 关闭。此功能适合与页面位置相关、不必另开讨论串的简短交流，例如“是这个吗？”或“这里有错字”。
聊天遵守记录权限，与其他实时信息一样由实时服务执行权限控制。
管理员可在设置 > 工作区 > 团队在线状态中通过两个独立开关控制：
- 显示在线成员：在整个工作区开启或关闭头像组和在线提示。
- 显示活动：关闭后仍保留在线状态，但隐藏每个人的操作，不再共享“正在查看”或“正在编辑”等详情。
这两项设置都由实时服务执行，因此隐藏的信号根本不会发送，而不仅仅是在界面中隐藏。更改立即生效，无需刷新；修改需要管理设置权限。关闭“显示活动”后，光标和选择状态也不再共享。
包括在线状态事件在内的同一信息流也可通过 WebSocket 获取，参见实时 WebSocket参考。